Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai plus ma remise fidélité ?
Bonjour,
pourquoi je n'ai plus ma remise fidélité après + de 4 ans de fidélité chez cet opérateur ? Je trouve dommage de perdre ses avantage après cette loyauté chez un opérateur après ces années.
Pourriez-vous reconsidérer cette offre ?
Merci
Réponse
Bonjour Estella,
Tout d'abord au nom de l'équipe Crédit Mutuel Mobile, je vous remercie pour votre fidélité.
Je vois que vous avez bénéficié d'une remise exceptionnelle pendant 24 mois, mais elle est actuellement expirée. Cependant, vous conservez toujours la remise CB sur votre forfait puisque vous êtes détentrice d'une carte bancaire dans votre agence du Crédit Mutuel. Le forfait est donc à 19.99 euros par mois au lieu de 24.99 euros par mois.
Afin de refaire un point sur votre demande et pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé.
Je vous souhaite un bon week-end.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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