Question en attente de réponse
Comment résilier mon offre Box 4G ?
Bonjour,
je viens de recevoir ma box aujourd'hui. Le débit est catastrophique, pire que free, c'est peu dire !
Comment puis-je résilier mon offre s'il vous plait (je suis encore dans mon mois de reflexion)
Merci d'avance,
Cordialement
Réponse
Bonjour Benjamin,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir choisi NRJ Mobile.
Je suis navré de lire que vous n'êtes pas satisfait du débit. Afin de trouver une solution pour que le débit soit optimal, je vous ai proposé une mise en relation avec notre support technique.
Pour le suivi de votre demande et pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé.
Bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer... -
Bjr. Mes contacts n’apparaissent pas mais seulement leurs numéros, par 3 chiffres, lorsqu’ils me joignent.
Bjr. Depuis que je suis client chez vous, lorsque mes contacts m’appellent leurs noms n’apparaissent pas mais seulement leurs numéros lorsqu’ils me joignent. De plus, les... -
J’arrive pas a capter internet 5G
Je peux pas me connecter sur le 5G en étant dehors
-
-
