Question en attente de réponse
passer sur le reseau orange 4g?
Bonjour nouveau client box 4g sur le reseau sfr, malheureusement j'ai un debit de 1mege!!!! bien moins que de l 'adsl, est il possible de migrer sur le reseau orange? j'ai un mobile sur le reseau orange et j'ai debit de 15-20 mega. merci par avance. cdlt
Réponses
Bonjour Emmanuel,
Je constate que vous avez contacté notre assistance technique samedi dernier pour un changement de réseau vers Orange.
Comme indiqué par mes collègues, le changement de réseau n'est pas possible sur cette offre, vous souhaitez donc vous rétracter.
Vous bénéficiez de l'opération "satisfait ou remboursé" vous permettant de résilier sans frais votre offre.
Souhaitez-vous que nous procédions à la résiliation sans frais ?
Merci d'avance de votre retour.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Bonjour,
Effectivement , il est impossible de surfer avec un debit d' 1 mega, si il n'est pas possible de passer sur le reseau Orange, je souhaite resilier.
Merci de m'indiquer la procedure de resiliation.
cdlt
Emmanuel,
Je vous remercie de votre retour.
Afin de mettre en place la résiliation sans frais, je vous invite à contacter notre Service Client en composant le 0969360200 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h).
Un bon de retour sera éditée vous permettant de nous retourner le routeur.
Bonne journée et à bientôt.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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