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Question en attente de réponse

Problème de couverture avec le réseau SFR, changement vers Orange possible?

GILLIAN B.
GILLIAN B.

GILLIAN B.

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1 / 100
point

Bonjour,
Je suis d'ici peu sous NRJ Mobile et je constate que j'ai moins de réseau qu'avant, internet fonctionne moins bien avec mon téléphone, serait-il possible de passer des lignes SFR à Orange?

Réponse

Bonjour Gillian,

Bienvenue chez NRJ Mobile !

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre secteur. Elle est optimale.

De ce fait, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire afin de résoudre votre incident de réseau.

Comme j'ai besoin d'informations complémentaires vous concernant, pour des raisons de confidentialité je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Excellente journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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