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Cette question a été résolue

Mon xperia xa1 plus ne s'allume plus mais une laide rouge s'allume quand je le mets en charge. que ce passe t'il ?

melanie Q.
melanie Q.

melanie Q.

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j'ai essayer de le connecter au pc mais il ne le reconné pas .... J'ai également essayé la réparation mais affiche une erreur .... rien ne ce passe .... aider moi si vous plait ..... Merciii

Bonjour Mélanie,

Après vérification, je constate que le numéro de ligne renseigné sur votre profil n'est pas référencé chez notre opérateur.

A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • et Cdiscount Mobile.

N'hésitez pas à modifier votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre Sony Xperia XA1.

Très bonne journée à vous,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

melanie Q.
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je l'ai acheté chez cdiscount et je suis chez reglo mobile.

Bonjour Mélanie,

Dans ce cas, je vous propose de contacter le Service Client Cdiscount pour obtenir une assistance sur votre Sony Xperia XA1.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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