Question en attente de réponse
Pouvez-vous rembourser les frais de réactivation de ligne ?
Bonsoir,
je constate sur la facture d'août 2018 un nouveau prélèvement de 10 EUR pour facture précédente impayée. Cela fait 6 mois que les prélèvements Crédit Mutuel Mobile échouent, malgré intervention du support, du banquier, et un compte bancaire approvisionné. Le support est déjà au courant, a un suivi de dossier et m'a normalement transmis de nouveaux papiers à signer (toujours non reçus depuis la semaine passée), 5 lignes sont concernées chez nous.
Pourriez-vous donc procéder au remboursement de ces 10 EUR comme cela a été le cas les fois passées, en espérant que les prélèvements passent un jour.
Merci par avance, bien cordialement,
Yann
Réponse
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