Bonjour Julie,
Ce qui a été comptabilisé en hors-forfait ce sont les navigations web effectuées via le réseau satellitaire, c'est-à-dire, depuis une zone non couverte par les antennes terrestres. Cela peut se produire notamment lorsque l'on prend le bateau, dès l'instant où l'itinérance des données est activée sur votre mobile.
Vous pouvez vérifier votre suivi de consommation sur votre espace client, si besoin, voici le lien vers la FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Je reste disponible si vous avez des questions.
Bonne fin de journée.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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