Question en attente de réponse
Réseau ? Orange
Quand je me suis abonné on m a dit qu on pouvait changer d opérateur a tout moment et étant ancien client sfr j aimerais passer chez Orange pour une meilleur couverture réseau que ce soit a mon travail ou chez moi merci
Réponses
Bonjour Mickaël,
Afin de vérifier la couverture réseau à votre domicile, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Bonne journée à vous,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour je vous ai deja envoyé 3 mails
Merci cordialement
Bonjour Mickaël,
Après vérification, je n'ai pas réceptionné votre réponse par e-mail, veuillez m'en excuser. Dans ce cas, pouvez-vous me confirmer le code postal et la commune de votre domicile via ce fil en public ?
Bonne journée à vous,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour mon code postal est le xxxxx PEROUSE
Aujourd'hui j ai du réseau mais impossibilité d envoyer des sms
Merci cordialement
Bonjour Mickaël,
Merci pour votre retour.
Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité dégradée sur Pérouse. Afin de faire les vérifications réseau nécessaires, je vous propose de consulter mon message envoyé sur votre adresse e-mail.
A tout de suite,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour j ai pzd eu la coupure dans les 2h j ai quand même eteint le tel mais je sais pas si ça a marché
Merci cordialement
Bonjour Mickaël,
Je vous confirme que le réseau utilisé sur votre ligne est bien "Orange'.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
-
-
