Question en attente de réponse
Comment suivre ma résiliation ?
Bonjour , j’ai récemment migrer vers un autre opérateur et je n’ai pas eu de sms ou de mail m’indiquant que me résiliation ait bien été prise en compte. Pouvez vous me confirmer que cela a été fait ? Cordialement.
Réponse
Bonjour Elodie,
Je vous confirme bien la portabilité de votre ligne. Votre ligne est donc bien résiliée chez nous.
Vous allez recevoir une facture de clôture très prochainement.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
-
