Question en attente de réponse
aucun pr de reglement et pourtant mon téléphone ne fonctionne plus!!
le transfert d'appel de notre ligne pro est basculée sur mon 06 comment dois je faire ??
Réponses
Bonjour,
Le service client a été informé il y a quelques minutes qu'un incident réseau impactant actuellement les services voix et SMS, pour l'ensemble des clients.
Les techniciens sont en ce moment même en cours d'intervention afin de résoudre cet incident au plus vite.
Il faut donc patienter.
Bonne fin de journée.
Bonjour Laetitia,
Comme l'indique Damien, dans la soirée du 27/09, notre service réseau a relevé une panne aléatoire impactant de nombreux clients. Le dysfonctionnement rencontré a empêché la connexion au réseau pour la plupart des utilisateurs.
Ceux qui sont parvenus à s'y connecter ont pu rencontrer des difficultés à émettre des appels ou des SMS.
L'incident est à présent résolu et l'ensemble des services sont à nouveau utilisables.
Il est conseillé de redémarrer régulièrement votre mobile, afin de retrouver l'usage de votre mobile.
Je suis désolée des désagréments causés et je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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