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Cette question a été résolue

Je suis client NRJ Mobile, le réseau SFR de base étant nul en couverture ici, comment passer sur Orange ?

LAURENT V.
LAURENT V.

LAURENT V.

Niveau
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Vraiment, je rencontre de gros problèmes avec le réseau SFR et souhaite donc être sur le réseau Orange. Merci.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Equipe

Bonjour Laurent,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

LAURENT V.
LAURENT V.

LAURENT V.

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Par exemple, là, aucun service alors que je suis chez moi et qu'avec les anciens opérateurs que j'ai eu (hors SFR) tout a toujours fonctionné parfaitement.

LAURENT V.
LAURENT V.

LAURENT V.

Niveau
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points

Bonjour Julien,
Je vous remercie vivement pour votre retour rapide et de qualité.
Le changement a bien fonctionné, le réseau est bien meilleur; c'est incomparable!
Vous me confirmez donc que je suis maintenant sur le réseau Orange ?
Je vous souhaite une agréable journée.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Laurent,

Je vous confirme que votre ligne utilise maintenant le réseau Orange.

N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Excellente après-midi,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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