pas de réseau????????

Bonjour Astrid,

Il est anormal que vous ayez toujours des problèmes de réseau.

Je vous invite à effectuer une recherche sur votre mobile.
1. À partir de l'écran d'accueil :
Faites glisser votre doigt du centre de l'écran vers le haut ou vers le bas pour accéder au tiroir d'applications.
2. Appuyez sur PARAMÈTRES.
3. Appuyez sur CONNEXIONS.
4. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5. Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
6. Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX.
7. Patientez pendant la recherche des réseaux ...
Le réseau à sélectionner est "Credit Mutuel." avec un point
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".

Ensuite, je vous invite à appuyer sur "Sélection automatique".
Je vous invite de nouveau à patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".

Si l'anomalie persiste, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :

• L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
Je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777.
• L'anomalie est-elle géolocalisée ?
• Le code PIN est-il demandé au démarrage ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à effectuer un test croisé avec une autre carte SIM ou mobile
• Le mobile affiche-t-il du réseau ?
• Le téléphone a-t-il subi un choc ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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