Question en attente de réponse
je n'ai plus de tel en etat ,comment me faire m'envoyer les information par mails pour recevoir les codes de déblocage?
j ai cassé mon telephone, je veux utiliser un tel de remplacement mais il me faut le code réseau que je ne peux recevoir UNIQUEMENT par mail.
Réponses
Bonjour Jérôme,
Pouvez-vous m'indiquer le nom de l'opérateur auprès duquel votre mobile de dépannage a été acquis s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérôme,
En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j’aurais besoin que vous m'indiquiez le nom de l'opérateur auprès duquel votre mobile de dépannage a été acquis s'il vous plaît ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, vous ne m'avez toujours pas donnez le code du réseau malgré mes réponses à vos mails, je répète donc que le telephone de dépannage utilisait le réseau SFR.
merci d'enfin faire le nécessaire.
cela devient urgent
Bonjour Jérôme,
Après vérification, je n'ai réceptionné aucun mail de votre part. C'est pour cette raison que je me suis permise de vous relancer. Si vous avez acheté votre mobile chez SFR, je vous conseille de prendre contact avec leurs services au 1023. En effet, seul l'opérateur qui a commercialisé le téléphone peut accéder aux codes de désimlockage de ce dernier. Si vous l'avez acheté auprès d'un autre opérateur ou dans un magasin, il est nécessaire que vous contactiez le point de vente pour la raison évoquée ci-dessus.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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