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Question en attente de réponse

Suite à la réponse d'hier pour mon n° de TEL / 0650050323

Pascal C.
Pascal C.

Pascal C.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour , à ce jour et ayant réglé la somme de 15 euros en prélèvement sur mon compte lundi 24 septembre, je n'ai toujours pas les envois des textos .Plusieurs fois éteint et rallumé et pas de ligne textos ouvertes .
Si demain lundi 01/10/2018 les textos ne sont pas remis je mets fin à l'abonnement et je change d'opérateur .

Cordialement .

Mr Pascal CROIX .

Réponses

MAHMOUD E.
MAHMOUD E.

MAHMOUD E.

Niveau
0
23 / 100
points

Ok je veux les changer je souhaite cette numéro

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Pascal,

Effectivement, votre ligne aurait dû se remettre en service le 29/09/2018.

Je viens de la remettre en service manuellement à l'instant. Un délai de maximum 2 heures peut être nécessaire. La ligne peut se remettre en service avant ce délai. Il faudra éteindre et rallumer votre téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Mahmoud,

Une réponse est en cours de traitement par le biais d'un autre fil de discussion. Je vous invite à consulter la réponse faite par mon collègue aujourd'hui.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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