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Cette question a été résolue

Bonjour depuis quelques jours ma fille ne peut plus envoyer de SMS ("sms non-distribué"), comment faire ?

Cyrille H.
Cyrille H.

Cyrille H.

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envoi impossible des SMS, tout essayé : redémarrage, déconnexion du wifi...

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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Equipe

Bonjour Cyrille,

Je visualise jusqu'à hier, l'envois de 57 sms depuis le 25 septembre, en effet plus d'envois depuis ce matin.
Vous utilisez bien un wiko lenny. Dans un premier temps nous allons vérifier que le centre de messagerie sms ne s 'est pas déparamétré.
Je vous invite à ouvrir votre application sms, ensuite :
1- appuyez sur les trois petits points superposés en bas a droite de l'écran.
2- Appuyer sur PARAMETRES
3-Cliquez sur MESSAGE TEXTE (SMS)
4-Appuyez sur CENTRE D'ASSISTANCE SMS
5- A l'aide du CLAVIER VIRTUEL saisissez : +33771090909 Appuyez sur OK

Une fois l'opération terminée redémarrez votre mobile.
Effectuez un test d'envois si l'anomalie persiste je vous invite à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Réponses

Cyrille H.
Cyrille H.

Cyrille H.

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Bonjour Non, comme indiqué sur la page d'accueil ma fille a un Apple iPhone 6 (A1586)

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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Equipe

Cyrille,

Désolé, sur un Iphone 6, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :

1 A partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur TÉLÉPHONE
2 A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : **5005*7672*

Entrez le numéro de centre SMS :
+33771090909, puis terminer par #

Appuyez sur APPELER

3 Le numéro de centre de messagerie a été modifié avec succès !

Appuyez sur OK

Je vous invite ensuite à effecteur des tests d'envois réception de sms.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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