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Cette question a été résolue

Je trouve que la qualité des communications n'est pas satisfaisante

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Niveau
5
19681 / 40000
points
Equipe
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Lors de vos conversations téléphoniques, vous constatez une qualité dégradée des communications. Cela se traduit, par exemple, par des micros-coupures, des bruits ou du souffle. Vous trouverez dans la fiche ci-dessous des solutions pour résoudre ces anomalies.

Vérifiez l'installation de votre téléphone :

1. Vérifiez que votre téléphone est bien raccordé à la prise "TEL" située à l’arrière de la box en utilisant un cordon téléphonique RJ11 (non fourni).

2. N'utilisez pas de rallonge pour relier votre téléphone à la box.

Vérifiez l'environnement de votre téléphone :

Éloignez, autant que possible, votre téléphone et votre box de tout autre appareil électrique, afin de limiter au maximum les perturbations électromagnétiques (par exemple : four à micro-onde, éclairage...).

De même, éloignez votre téléphone (ainsi que la base de celui-ci, s'il s'agit d’un téléphone sans fil) de la box.

Testez avec un autre téléphone :

Il est impératif d'effectuer un test avec un autre téléphone afin de s'affranchir d'un éventuel défaut de celui-ci.

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