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Je trouve que la qualité de mes appels vers l'international est dégradée

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Niveau
5
19681 / 40000
points
Equipe
Je trouve que la qualité de mes appels vers l'international est dégradée
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Vous rencontrez des difficultés à joindre vos correspondants à l’international ou la qualité du service est dégradée. Voici une liste des raisons qui peuvent être à l’origine de ce comportement.

Pour ce service, nous sommes dépendants des opérateurs locaux qui acheminent le trafic jusque dans les pays étrangers, c’est pour cette raison que la qualité de services appels vers l’international peut être dégradée.

Nous travaillons au quotidien pour optimiser les routes vers l’international afin de vous offrir la meilleure qualité d'appel possible.

Toutefois, certaines destinations peuvent rester difficiles à joindre. Vous aurez besoin de composer plusieurs fois le numéro avant de l’obtenir.

S'il s'agit d'un autre problème, nous vous invitons à contacter votre Service Client pour investiguer et, le cas échéant, contacter les fournisseurs internationaux afin qu’ils améliorent la qualité de leurs routes.

Retrouvez les différents moyens de contacter votre Service Client en cliquant sur le lien ci-dessous.

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