Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Tout savoir sur les débits Internet Très Haut débit

Assistance M.
Assistance M.

Assistance M.

Niveau
5
19681 / 40000
points
Equipe
Tout savoir sur les débits Internet Très Haut débit
Assistance M.
Assistance M.

Assistance M.

Niveau
5
19681 / 40000
points
Equipe

De nombreux sites Internet vous permettent de calculer le débit réel de votre ligne Très Haut Débit : 60 millions de consommateurs... Les résultats obtenus sont parfois différents du débit théorique donné lors de la souscription. Voici quelques éléments pour comprendre cette différence.

Les différents sites d'évaluation de votre débit ne vous donnent pas toujours la même réponse.

En effet, les résultats dépendent :

  • De la localisation sur le réseau de l'hébergeur du site, 
  • De l'horaire de mesure, 
  • De la méthode de mesure.

Nous vous invitons à mesurer votre débit sur différents sites et à différents moments de la journée.


Deux types de débits sont susceptibles d'être calculés pendant un test de débit :

  • Le débit ATM : surtout utilisé pour indiquer les débits ADSL 
  • Le débit IP (aussi appelé débit utile) : surtout utilisé pour indiquer les débits Fibre 

La plupart des tests de débit disponibles sur Internet évaluent votre débit en téléchargeant un fichier en mesurant la vitesse de téléchargement. Le débit mesuré de cette façon est le débit IP. Il est inférieur de 20% environ au débit ATM : si le débit ATM est de 14 Mégas, alors le débit IP mesuré sera de 11,2 Mégas environ.

La qualité de votre installation influe sur votre débit

Pour le Très Haut Débit, le débit dépend essentiellement du type d'installation au sein de votre domicile.

Une qualité médiocre de votre installation peut entraîner une altération de la qualité de votre connexion. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de rallonge téléphonique à votre domicile. Cela risque de dégrader fortement les capacités de votre accès Internet.

 

Le type de connexion utilisée influe fortement votre débit.

Votre box peut être connectée de trois façons à votre ordinateur :

  • En USB : le débit réel maximum d'un port USB 1 est de 3 à 5 Mégas. 
  • En WiFi : il peut y avoir une différence entre le débit théorique et réel de votre installation. 
  • En Ethernet. 


Pour des performances optimales, nous vous recommandons l'utilisation de câbles Ethernet pour relier vos différents équipements (box, PC, décodeur TV,...). Les technologies sans fil comme le WiFi peuvent dégrader fortement le débit utile.

 

Les usages connectés en simultané ralentissent votre débit.

Le débit de votre ligne est partagé entre les différents appareils connectés et différentes applications utilisés simultanément :

  • Si vous disposez de 5 Mégas et qu'un téléchargement utilise 3 Mégas, il vous reste 2 Mégas pour surfer ; 
  • Lorsque vous téléphonez avec un téléphone branché sur votre box, la communication téléphonique utilise une partie de votre débit ATM (environ 100 Kbit/s) ; 
  • La télévision utilise un débit de 6 Mégas environ. Lorsque vous regardez la télévision, le débit disponible pour votre ordinateur est donc diminué ; 


Vous savez maintenant pourquoi il peut exister des différences entre le débit théorique donné par les fournisseurs d'accès Internet et le débit constaté par l'internaute. C'est pour cela que nous communiquons sur une offre allant jusqu'à 1 Giga. Pour optimiser vos performances de connexion, vous pouvez suivre les conseils ci-dessus et privilégier l'Ethernet, par exemple.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?