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Je veux connaître le délai d’activation des services inclus dans l’abonnement téléphonique

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Suite à votre demande de souscription, procède à la mise en place de l’abonnement téléphonique.

Le délai moyen de mise en service de l’abonnement téléphonique est d’environ 2 semaines.

Les appels passés depuis votre ligne ne sont plus acheminés et facturés par l'opérateur historique.

Dans le cas où votre service de téléphonie était assuré par l’opérateur historique, il pourrait être temporairement indisponible.

Il est possible qu’un décalage soit présent entre l’activation de l’abonnement téléphonique et l’activation des services inclus dans l’offre. Ce décalage est consécutif de la réinitialisation par France Télécom de ces services avant qu’ils ne soient activés sur votre ligne téléphonique.

Vous pouvez rencontrer une coupure de certains services de téléphonie associés à votre précédent opérateur de téléphonie fixe pendant une courte période :

  • Votre messagerie vocale : Il est possible qu’elle soit indisponible pendant quelques jours mais cela ne devrait pas excéder 5 jours. Durant ce laps de temps, le message d’accueil ainsi que les messages archivés auprès de votre ancien opérateur de téléphone fixes seront effacés. Dès l’activation de votre nouvelle messagerie, vous pourrez à nouveau personnaliser votre message d'accueil.
  • La confidentialité de vos coordonnées et l'inscription à l'annuaire universel : Conformément à la réglementation en vigueur, vos coordonnées seront transmises aux sociétés éditant des annuaires. De fait, la réinitialisation de votre éventuelle inscription au service Liste Rouge de France Telecom peut entraîner la visibilité de votre numéro durant une quinzaine de jours. Cette période est en effet le délai moyen observé pour que tous les services d’annuaires prennent en compte votre demande de confidentialité.

 

Vous ne constaterez aucune coupure de service sur votre ligne téléphonique. Vous gardez la possibilité d’émettre et de recevoir des appels à tout moment

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