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Je rencontre un problème avec la présentation du numéro

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Dans le cas où vous possédez un téléphone compatible avec affichage digital, vous avez la possibilité de visualiser le nom ou bien le numéro de l’appelant avant même de décrocher l’appel.

Attention, il est possible que certains téléphones nécessitent d’appliquer un correctif permettant de résoudre les dysfonctionnements liés à la présentation du numéro.

Dans un premier temps, il est recommandé d’effectuer une sauvegarde des paramétrages de la partie modem de votre box avant toute modification de paramétrages. En cas de mauvaise manipulation, vous pouvez restaurer les valeurs par défaut de la partie modem.

  1. A partir de votre ordinateur, ouvrez votre navigateur Internet,
  2. Dans la barre d'adresse, saisissez "http://monmodem" puis validez par la touche "Entrée" du clavier,
  3. Cliquez ensuite sur "Configurer votre modem", puis authentifiez-vous en entrant les identifiants de connexion suivants :
    • Identifiant : admin
    • Mot de passe : password

Remarque : l'identifiant et le mot de passe par défaut sont inscrits sur l'étiquette collée sous la box.

Accédez à l'interface de gestion de votre modem

1. Sélectionnez l’onglet "VoIP",

2. Cliquez sur "configuration" dans la colonne de gauche,

3. Cochez la case "correctif présentation du numéro",

4. Validez en cliquant sur le bouton "Appliquer".

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