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Je veux gérer mes options d’appels avec ma Box Fibre

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Cette fiche vous indique la marche à suivre pour utiliser les différentes fonctionnalités offertes par votre téléphone branché sur la Box Fibre.

Cette fonctionnalité est activée par défaut. Elle vous permet de connaître le numéro du dernier correspondant ayant cherché à vous joindre, sans vous avoir laissé de message. Pour connaître et rappeler le dernier correspondant, composez le 3131.

Ce service vous offre la possibilité d’être averti de la réception d’un appel lorsque vous êtes déjà en ligne.

  • Pour activer ce service : tapez *79#
  • Pour passer d'un appel à l'autre : tapez la touche R puis 2
  • Pour prendre le deuxième appel et mettre fin au premier appel : tapez la touche R puis 1
  • Pour raccrocher le deuxième appel et rester sur le premier appel : tapez la touche R puis 0
  • Pour passer un deuxième appel lorsque vous êtes déjà en ligne : tapez la touche R puis le numéro désiré
  • Pour désactiver ce service : tapez #79#
  • Pour connaître le statut du service : tapez *#79#

NB : Le Renvoi d'appel sur Occupation fonctionne même si le signal d'appel est activé.

  • Si vous êtes en ligne avec un interlocuteur, et que vous ne répondez pas au nouvel appel, celui-ci est considéré comme non répondu (les réglages du Renvoi sur Non Réponse s'appliquent).
  • Si vous êtes en ligne avec deux interlocuteurs, pour un nouvel appel entrant, la ligne est considérée comme occupée (les réglages du Renvoi sur Occupation s'appliquent).

Cette fonctionnalité vous donne la possibilité de transférer automatiquement l’ensemble de vos appels vers le numéro de votre choix (les appels transférés sont alors facturés selon les tarifs en vigueur de votre offre).

Plusieurs possibilités de transfert vous sont offertes.

Si vous êtes déjà en ligne, vous pouvez transférer automatiquement les nouveaux appels vers le numéro de votre choix.

  • Activation du service et définition du numéro de transfert : tapez *69*numéro#
  • Activation du service avec le dernier numéro de renvoi configuré : tapez *69#
  • Désactivation du service : tapez #69#
  • Statut du service : tapez *#69# (si le service est activé, il vous précise le numéro de renvoi choisi).

Si vous ne répondez pas, les appels non décrochés sont automatiquement transférés vers le numéro de votre choix.

  • Activation du service et définition du numéro de transfert : tapez *61*numéro#.
  • Si vous êtes client Fibre, le délai avant renvoi peut être configuré.
    • Activation du service avec le dernier numéro de renvoi configuré : tapez *61#
    • Désactivation du service : tapez #61#
    • Statut du service : tapez *#61# (si le service est activé, il vous précise le numéro de renvoi choisi).

Dans les 2 cas, tous vos appels sont transférés vers le numéro de votre choix, même si votre ligne est libre (Transfert d'appel inconditionnel).

  • Activation du service et définition du numéro de transfert : tapez *21*numéro#
  • Activation du service avec le dernier numéro de renvoi configuré : tapez *21#
  • Désactivation du service : tapez #21#
  • Statut du service : tapez *#21# (si le service est activé, il vous précise le numéro de renvoi choisi).

Ce service vous permet de cacher (ou non) votre numéro d’appel fixe sur l’écran de votre correspondant.

Cette fonctionnalité peut être utilisée de manière provisoire ou permanente et vous avez la possibilité de l’activer/désactiver selon vos besoins.

Si vous souhaitez utiliser le secret permanent de manière ponctuelle, il vous suffit de composer le *31# avant le numéro du correspondant que vous souhaitez appeler.

Si vous ne souhaitez pas faire apparaître votre numéro de téléphone de façon permanente, composez *32#

Pour désactiver le secret permanent, appuyez sur les touches #32#.

Pour obtenir le statut du service et ainsi savoir s'il est activé ou non, tapez *#32#

Dans le cas où vous possédez un téléphone avec un écran, ce service, activé par défaut, vous permet de visualiser les numéros des personnes qui vous appellent.

Cette fonctionnalité vous donne la possibilité de refuser les appels dont le numéro a été masqué par l'appelant. Votre correspondant est prévenu qu'il doit présenter son numéro pour que son appel aboutisse.

  • Pour activer le rejet des appels anonymes : tapez *82#
  • Pour désactiver ce service et recevoir à nouveau les appels masqués : tapez #82#
  • Pour connaître le statut du service : tapez *#82#

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