Cette question a été résolue
Je trouve que la qualité des communications n’est pas satisfaisante avec ma box Cable
Cette fiche vous présente la marche à suivre si vous constatez une qualité dégradée des communications. Cela peut se traduire par des micros-coupures, des bruits ou du souffle.
- Commencez par vérifier l’installation de votre Box
- Dans un second temps, vérifiez l'environnement de votre téléphone
- Enfin testez avec un autre téléphone
1. Vérifiez que votre téléphone est bien raccordé à la prise "TEL" située à l’arrière de la box en utilisant un cordon téléphonique RJ11 (non fourni).
2. N'utilisez pas de rallonge pour relier votre téléphone à la box.
Assurez-vous qu’aucun autre appareil électrique ne soit présent dans l’environnement de votre téléphone et de votre Box afin de limiter au maximum les perturbations électromagnétiques (par exemple : four à micro-onde, éclairage...).
De même, éloignez votre téléphone (ainsi que la base de celui-ci, s'il s'agit d’un téléphone sans fil) de la box.
La réalisation de ce test est impérative afin de s'affranchir d'un éventuel défaut de matériel.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mes correspondants n'arrivent pas à m'appeler?
lors de leur appel, mes correspondants ont un message : l'indicatif que vous avez demandé n'est pas utilisé - votre appel ne peut aboutir -
Je souhaiterais être renseigner sur les offres mobile et internet?
Connaître si ma ligne et éligible à internet ou pas eg les tarifs propose pour une offre Internet et mobile... -
Je n’arrive pas à recevoir d’appels de certains correspondants avec ma Box Cable
Je n’arrive pas à recevoir d’appels de certains correspondants avec ma Box CableCette fiche vous présente la marche à suivre dans le cas où vous ne recevez pas d’appels de certains correspondants sur le téléphone raccordé à votre box. Pour...
-
-
-
Assistance a posé une nouvelle question
-
Assistance a répondu
-
Assistance a été sélectionné comme meilleur répondant
-
