Bonjour Maxine,
Je vous ai envoyé tout à l'heure l'attestation de neutralisation de carte SIM, à transmettre à votre assurance. J'espère que ce document vous conviendra.
Concernant votre nouvelle carte, son activation a bien été renseignée le 16 septembre sur nos outils. Lorsque vous l'insérez dans votre mobile, le code PIN est-il bien demandé lors du rallumage ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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