Question en attente de réponse
portabilité effective?
bonjour, j'ai demandé la portabilité de mon numéro le 27 octobre, ma ligne se renouvelant le 28. Je vois que ma demande n'a pas aboutie puisque je repars pour un mois. Pouvez vous faire le nécessaire afin que je ne sois pas débitée de ce nouveau mois dont je ne veux pas?
Réponse
Bonjour Amélie,
Vous avez demandé le 27/09/2018 la portabilité de votre numéro vers un autre opérateur. Le 03/10/2018, date à laquelle elle a pris effet, votre abonnement téléphonique Crédit Mutuel Mobile a été simultanément résilié.
Vous recevrez, de notre part à votre domicile, la facture de clôture correspondant au prorata du mois en cours.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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