Question en attente de réponse
Changement de mobile plus de nouvelle?
Bonjour,
J'ai passé commande d'un nouveau téléphone portable vendredi dernier.
Je ne l'ai pas reçu, je ne vois pas où l'on peut suivre sa commande sur le site car vous indiquez en bas à gauche sur la page d'accueil mais je ne vois rien.
Ce qui m'inquiète le plus, c'est que non seulement je ne l'ai pas reçu mais je viens d'aller voir la facture d'achat du mobile sur mon espace client et il n'y a rien.
J'espère que le conseiller qui a pris ma commande en ligne a bien fait le nécessaire.
Merci de répondre à ma demande rapidement.
Réponse
Bonjour Sébastien,
Je constate que suite à votre appel de ce matin, un dossier a été ouvert par mon collègue, la demande est en cours et mon collègue vous recontactera dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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