Question en attente de réponse
Pouvoir changer la date de prélèvement ?
Voir sur mon contrat c'est le 19 mais j'aimerais plutôt en début de mois c'est possible ?
Réponse
Bonjour Coralie,
Votre date de renouvellement de votre forfait mensuelle est le 19 du mois.
Votre facture est éditée le 21 du mois et le prélèvement intervient 10 jour après l'édition de votre facture, pour vous c'est le 1 du mois.
Vous avez la possibilité de modifier votre date de prélèvement, cela est facturé 5€ une seule fois.
Les date de prélèvement possible sur votre ligne peut être située entre le 24 et le 9 de chaque mois.
Si vous souhaitez apporter la modification, je vais avoir besoin de quelques informations confidentielles.
Je vais donc vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Merci beaucoup.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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