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Question en attente de réponse

Impossible d’appeler vers les dom ?

MAIELLY Z.
MAIELLY Z.

MAIELLY Z.

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Bonjour,
Je reviens vers vous afin d’activer l’option internationale pour pouvoir appeler et recevoir des appels vers les dom. Ma ligne a été activé le 07 septembre 2018. Donc cela fait un mois que je l’ai et je n’ai aucun impayé.

Serait-il possible d’activer cette option s’il vous plaît.

Merci dans l’attente de votre retour.

Réponses

Jordan P.
Jordan P.

Jordan P.

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Il faut activer cette option appelé directement le service client.

Bonjour Maielly,

Nous avons trois options internationales gratuites à vous proposer :

Option internationale avec blocage web :

Appel - SMS/MMS possible et décomptés de votre forfait en UE/DOM, data possible grâce à votre enveloppe de 5 Go depuis l'Europe et les DOM et bloqué une fois utilisé, mais toujours possible en Wifi.

Option internationale avec web :

Appel - SMS/MMS possible et décomptés de votre forfait en UE/DOM, data possible grâce à votre enveloppe de 5 Go depuis l'Europe et les DOM et deviennent payant jusqu'à 60€ en hors forfait.

Option internationale sans aucune limitation web :

Appel - SMS/MMS possible et décomptés de votre forfait en UE/DOM, data possible grâce à votre enveloppe de 5 Go depuis l'Europe et les DOM puis, sera ensuite payante sans limite aux tarifs régulés.

Pour gérer vos options et services, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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