Question en attente de réponse
impossible d'envoyer des MMS malgré la reprogrammation de mon mobile?
impossible d'envoyer des MMS malgré la reprogrammation de mon mobile?
Réponse
Bonjour André,
Afin de retrouver l’accès internet et mms sur votre Samsung Galaxy J5, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : "http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-paramet...;.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- Désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- Saisissez toutes les données en minuscule,
- Activez les données mobiles,
- Eteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet et mms.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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