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Question en attente de réponse

je dois payer un hors forfait, mais il est inscrit que le montant sera prélevé, je voudrais savoir à quelle date ?

LAURENCE P.
LAURENCE P.

LAURENCE P.

Niveau
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points

je souhaite savoir à quelle date le montant hors forfait sera prélevé ?

Réponse

Bonjour Laurence,

Je constate que vous avez réglé votre avance sur facture par carte bancaire ce matin, depuis votre espace client. Par conséquent, le montant va être débité de votre compte et aucun prélèvement sur facture ne sera effectué.

Suite au règlement, votre ligne se remet en service sous deux heures maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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