Bonjour Nicolas,
Vous n'avez pas besoin d'avoir un code d'activation.
L'activation de votre ligne avec la portabilité de votre numéro doit s'activer seule mais pour que cela se fasse, il faut que nous ayons l'information que votre colis est bien livré.
Je constate que la livraison de votre carte sim est toujours en cours, c'est pour cela, que votre ligne n'est toujours pas active chez nous.
Je vous rassure, tant que la portabilité de votre numéro n'est pas effectuée, vous avez toujours la possibilité d'utiliser la carte sim de votre opérateur actuel.
Pouvez-vous me dire si vous avez réceptionné votre carte sim de façon à ce que je puisse lancer l'activation de votre ligne manuellement s'il vous plaît ?
Merci, bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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