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impossible d'avoir la 4G. Mon mobile est un L-EMENT553, impossible de paramétrer web avec le pas à pas, OK pour MMS/SSM?

ISABELLE D.
ISABELLE D.

ISABELLE D.

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Mon mobile n'est pas reconnu pour recevoir les liens d'activation par SMS. Sur mon espace client on me dit de paramétrer avec le pas à pas. J'ai réussi à le faire pour MMS/SMS, mais impossible pour le web, en écrivant les textes de paramétrages en minuscule ou majuscule, idem, ma 4 G ne marche pas.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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Bonjour Isabelle,

Si les MMS fonctionnent, c'est une bonne première étape.
Pour le paramétrage Web, je vous confirme que les informations doivent être en minuscule.
Pour rappel, pensez à activer l'itinérance des données en plus des données mobiles, attention cependant, en cas de connexion à l'étranger, vous devrez couper l'itinérance pour en pas être facturé en hors forfait.
Egalement, pensez si vous avez un mobile avec deux emplacements de carte SIM, vous devez insérer la carte dans le premier.
Si après avoir suivi ces conseils et après avoir revérifié le paramétrage, cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une aide complémentaire.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

ISABELLE D.
ISABELLE D.

ISABELLE D.

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Merci pour votre réponse claire et rapide. J'ai suivi vos conseils, et ça marche... J'ai changé l'emplacement de la carte SIM.

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