Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour je voudrais passer sur le réseau Orange, comment on peut procéder ?

KELLY D.
KELLY D.

KELLY D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je viens de souscrire à une offre nrj mobile et je suis dits le réseau sfr, je souhaite passer sur le réseau Orange mais je ne sais pas comment faire.alirs que quand j’ai souscris on m a dit que c était faisable et gratuit

Bonjour Kelly,
Je vous propose de continuer notre échange par e-mail pour que je puisse vérifier votre couverture réseau au domicile.
Bon après-midi, à tout de suite par e-mail.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Kelly,
Je viens de vérifier la couverture réseau à votre adresse. Je constate en effet que la couverture SFR n'est pas optimale. Je viens de valider le changement demandé : votre ligne passera par le réseau Orange d'ici 2 heures. Je vous invite à redémarrer votre téléphone passé ce délai.
La modification est autorisée à titre exceptionnel pour les problèmes de couverture et est gratuite.
Cela ne change rien à votre contrat ou à vos paramétrages.
Je vous souhaite une bonne journée, à très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?