Bonjour Ariane, Si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous conseille d'éteindre et rallumer votre téléphone. Est-ce qu'internet fonctionne lorsque vous n'êtes pas connectée en wifi ?
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
saisissez toutes les données en minuscule,
activez les données mobiles,
éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez l'émission et la réception des mms.
Pour les appels, l'anomalie concerne-t-elle un ou plusieurs numéros ? Sur quel(s) opérateur(s) sont les numéros concernés ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée, Céline, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour je viens d activer mon forfait nrj mobile aujourdhui et malheureusement les appels wifi ne fonctionnent pas. Je n ai pas de reseau chez moi donc ca m est indispensable...
bonsoir c'est un parcours de combattant pour arriver à ce stade de la demande.
je souhaiterais que vous mettiez en place l'option GRATUITE de blocage des numéros surtaxés et...
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