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box 4G et remboursement?

marc O.
marc O.

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Bonjour,
je fais référence à votre réponse ci dessous.
Je viens de recevoir un virement de 1e sur mon compte et non les 8,99e annoncés.
Pouvez-vous regarder?

Bonjour Marc,
Je viens de vérifier sur votre ligne et effectivement, il n'y a eu un remboursement que de 15 €.
C'est pourquoi je mets en place une régularisation de 8.99 €. Une nouvelle facture s'éditera au mois d'octobre et vous serez remboursé par virement.
Les délais seront mentionnés sur cette nouvelle facture.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir Marc,
Je viens de vérifier, les 1€ correspondent au remboursement de la carte sim.
Rassurez-vous, mon collègue William a bien validé une régularisation de 8.99€. La dernière facture va s'éditer aux environs du 13/10, le virement s'effectuera après.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Céline, Conseillère Assistance Mobile

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