Cette question a été résolue
Impossible de se connecter pendant plusieurs heures aujourdhui. C'est la 2ème fois en 15 jours! d'où vient le problème ?
Bonjour,
Cette après midi, impossible de se connecter au réseau CMmobile !
on a eu la même panne du réseaux le 27 septembre. j'étais en déplacement à Paris, ma Femme à la maison, et des pannes identiques, pas d'accès au reseau.
Aujourd'hui même problème.
Si il est recevable qu'un système technique ai quelque fois des dysfonctionnements, ne fournir aucune explication, ni aucune excuse à ses clients est beaucoup moins acceptable.
Une fois, passe, deux dans un temps restreint c'est plus grave.
Aujourd'hui l'accès au réseau conditionne les activités professionnelles de beaucoup de personnes. La moindre des choses est d'avoir un retour d'info.
Peut on avoir des explications sur ces dysfonctionnement ?
Cordialement
Eric F
Bonjour Eric.
Je suis désolée que vous ayez eu une coupure de réseau, mais elle n'est pas liée à un incident général, comme le 27 septembre.
Je constate des usages sur la ligne, est-ce que tous les services fonctionnent aujourd'hui ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
Merci de votre réponse, la connexion a été rétablie hier en fin d’après midi. tout fonctionne normalement aujourd'hui.
Je n'en saurai donc pas plus.
Cordialement
Eric F
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Eric,
En l'absence de ma collègue Céline, je prends la suite avec vous.
Je suis satisfait de voir que le réseau est revenu. Nous n'avons en effet pas d'informations supplémentaires sur la coupure que vous avez pu rencontrer.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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