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Question en attente de réponse

Obtenir le code rio par mail?toujours aucune réponse c'est honteux crédit mutuel mobile aussi nul que la banque?

CHRISTIAN P.
CHRISTIAN P.

CHRISTIAN P.

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Depuis vendredi je demande mon code rio par mail aucune réponse

Réponse

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

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points
Equipe

Bonjour Christian,

Vous nous avez fait plusieurs fois la même demande sur l'Assistance Mobile.

Pour la meilleure prise en charge de votre demande et la clarté des informations mises à la disposition des utilisateurs de l’Assistance Mobile, je vous invite à poursuivre vos échanges avec le Service Client sur demande en cours de traitement : http://www.assistance-mobile.com/questions/1767422-besoin-code-rio-boite-mail

Il va de la responsabilité de l'opérateur de s'assurer que le Relevé d'Identité Opérateur (RIO) est communiqué à la bonne personne. C'est pourquoi nous vérifions systématiquement que la personne qui en fait la demande est bien la titulaire de la ligne.

C'est à cette fin que ma collègue Gozde a maintes fois, malheureusement en vain, tenté de vous joindre et envoyé plusieurs mails restés à ce jour sans réponse.

Afin de lui transmettre les informations nécessaires à la validation de votre identité, je vous invite à ne pas répondre au mail émis de l'adresse "contact@assistance-mobile.com" mais à celui dont l'adresse se termine par "emailapi.dimelo.com".

En effet, le premier mail est simplement destiné à vous alerter de la prise en charge de votre post sur l'Assistance Mobile.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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