j'ai besoin qu'un conseiller me rappel svp

Bonjour Azize,
Pour que je puisse vous aider, pouvez-vous me préciser les points suivants s'il vous plait :

• Le numéro noté sur votre carte SIM se termine-t-il bien par 566F ?
• Au démarrage, le code PIN pour déverrouiller la SIM est-il bien demandé ?
• Si le code PIN n'est pas demandé, avez-vous la possibilité de tester votre SIM dans un autre téléphone ?
• Si le code est demandé, pouvez-vous faire une recherche manuelle de réseau :
sur un mobile Android, voici la marche à suivre : « Paramètres », sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Opérateur de réseau ».
Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté sans point et sans tirets : NRJ Mobile (ou SFR).
Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau.
Je reste disponible sur notre fil de discussion si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Merci Azize pour ces précisions. Avez-vous fait la recherche manuelle de réseau ?
Je vous envoie un e-mail pour que nous puissions prendre contact et qu'un technicien puisse intervenir.
Bonne journée.
A très vite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile