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Question en attente de réponse

Bon de retour non conforme

CHRISTOPHE K.
CHRISTOPHE K.

CHRISTOPHE K.

Niveau
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4 / 100
points

Vous m avez envoyé un bon de retour pour le routeur 4g huawei et la xiaomi box hors je n'ai pas souscris l option tv je n ai donc pas reçu la xiaomi box. Merci de faire le nécessaire pour me fournir un bon de retour conforme au matériel reçu.

Réponses

Bonjour Christophe,

Pouvez-vous me confirmer le numéro de retour que vous avez reçu svp ? Il commence par RTC.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Christophe,

Suite à votre retour sur un autre post, je vous rassure sur le fait que le numéro de retour que vous avez reçu correspond bien à celui qui vous a été adressé. A ce titre, nous vous invitons à nous retourner le routeur Alcatel HH40 Blanc dont le numéro de série (IMEI) est le suivant : 358481080966666.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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