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réception appels et sms?
Bonjour, j'ai eu des coupures de reséau ces derniers temps (celle du 27 septembre, et aujourd'hui le 10 octobre). Je sais que celle du 27 était général, mais ça a recommencé aujourdhui par deux fois: en début d'après midi impossible de recevoir des sms (mais possibilité d'en envoyer) et vers 20h impossible de revoir des appels, j'ai eu l'info d'appels manqués une heure plus tard par messagerie (777). Cela devient de plus en plus fréquent et c'est très pénible! Pouvez-vous m'expliquer le pourquoi de ces dysfonctionnements? Ma carte SIM a t'elle un problème? Merci par avance.
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Bonjour Marie Laure,
En effet, la coupure de fin septembre était générale. Sur la journée d'hier cependant, aucun dysfonctionnement annoncé sur notre réseau. Cela peut provenir des antennes où vous étiez à ce moment-là. Après coup, je n'ai pas de possibilité de vous dire avec précision d'où provient l'anomalie que vous avez rencontrée. Si les anomalies venaient à persister, pensez à éteindre et rallumer votre mobile (pour relancer la recherche de réseau) et à revenir sur l'Assistance Mobile.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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