Question en attente de réponse
erreur facturation offre à 5 EUR pendant 6 mois et là facturation de plus de 8 EUR
Bonjour
J'ai souscris à une offre à 5 EUR pendant 6 mois et là je vois une facturation de plus de 8 EUR pour l'abonnement
Merci de rectifier avant de procéder au prélèvement
Cordialement
Mme Arnould
Réponse
Bonjour Juana,
Après vérification de votre facture, il y a en effet une erreur.
Une régularisation vient d'être effectuée d'un montant de 3.50€ et sera visible sur votre prochaine facture.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette erreur.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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