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Pourquoi les appels ne fonctionne plus
Depuis quelques heures je ne peux plus passer d'appel ou en recevoir.
Pourtant le réseau 4G fonctionne, les sms également.
Cordialement
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Bonjour Jean-Marie,
Je ne vois pas d'anomalie particulière sur votre ligne qui pourrait expliquer la coupure que vous avez pu avoir sur les appels.
Aujourd'hui, si les appels ne fonctionnent toujours pas, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Si les coupures venaient à se manifester à nouveau, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un très bon week-end.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour, alors toujours pas d'appel. Apres redémarrage, réinitialisation du téléphone.
Apres recherche je me rend compte que les appels fonctionne si je passe mon téléphone en Type de réseau préféré 2G seulement. Par contre des que je passe en 4G/3G/2G auto, les appels ne fonctionne plus.
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Jean-Marie,
Pour vous aider au mieux sur votre anomalie de réseau, jai besoin de que vous me communiquiez certaines informations personnelles.
Pour cela, je vous envoie un message privé.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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