Question en attente de réponse
Enorme problème de réseau
Bsr, impossible de passer un appel de recevoir un appel, que ce soit vocal, sms ou mms, c'est vraiment problématique.
J'ai effectué la recherche du réseau puis sélectionné crédit mutuel avec un point comme vu dans des réponses de l'assistance mais impossible d'accéder a ce réseau avec ma sim. Moralité j'ai un téléphone fantôme et j'ai besoin de mon téléphone au quotidien…. Entre la configuration web, mms d'hier et ce problème, j'en viens à regretter d'avoir changé d'opérateur…..
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- 5
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- points
Bonjour Lydie,
Tout d'abord bienvenu à vous en tant que nouvelle cliente.
Ensuite pour votre problème de réseau, ce n'est pas le crédit mutuel avec un point que vous devez sélectionner, mais celui qui n'a ni point ni tiret (aucune ponctuation donc).
Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau en suivant le même cheminement.
Vous retrouverez alors le réseau sur votre ligne et pourrez profiter pleinement de notre forfait.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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