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Question en attente de réponse

50 centimes pour appels faux numéro étranger ?

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

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Bonjour,

Ce mois-ci, j'ai eu la malheureuse surprise de voir de nombreux montant en hors forfait sur ma facture :
Appel vers BEL +32XXX 06/10/2018 à 11:15 01min00s 0,50 € TTC
Appel vers BEL +32XXX 06/10/2018 à 11:13 01min00s 0,50 € TTC
Appel vers BEL +32XXX 02/10/2018 à 19:37 01min00s 0,50 € TTC
Appel vers BEL +32XXX 16/09/2018 à 20:36 01min00s 0,50 € TTC

Il s'agit d’appels de faux numéro, où je suis tomber sur le fameux répondeur "le numéro que vous demandez n'est pas attribué...", au quel cas, je raccroche immédiatement.

Pourquoi ces appels de 1 ou 2 secondes sont compter à 1 minute sur la facture ?

Cordialement,
Julien P

Réponse

Bonjour Julien,

Avec votre offre, les appels émis vers l'étranger sont décomptés à la seconde après la première minutes indivisible.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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