Bonjour Georges,
Votre jour de renouvellement de forfait est le 26 de chaque mois.
Votre mobile ne se remet pas à zéro tous les 26. Il se peut que celui-ci ai déterminé une autre période ne correspondant pas à votre forfait.
Le 26/10, vous pourrez réinitialiser les statistiques de votre mobile et comparer les données.
Cependant, je vous invite à privilégier tout de même votre suivi conso de l'opérateur et non de votre mobile. Celui-ci sera plus fiable.
Si les données ne sont pas exactement les mêmes ceci est aussi dû au délai de mise à jour de vos consommations.
Vos consommations ne sont pas enregistrées en temps réel et peuvent avoir un décalage de 24-48h maximum.
A très bientôt et bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.