Bonsoir Christian,
En effet, ces deux options ne sont pas cumulables.
Je vous propose de mettre en place l'option de blocage à 1€ mensuel qui est plus complète. Elle va empêcher les usages surtaxés au même titre que l'option de blocage des numéros surtaxés gratuite mais va également bloquer les usages internationaux et tous les usages générant des dépassements.
Vous trouverez plus d'informations en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait
Pour limiter un maximum la gestion de la ligne par votre petit-fils, je vous propose également de restreindre son accès à l'Espace Client. Il pourra tout de même s'y connecter mais ne pourra pas effectuer d'actes payants comme les changements de mobile à titre d'exemple.
Pour votre accès, je vous propose de créer un Login Titulaire, c'est-à-dire que votre identifiant de connexion deviendra votre adresse mail renseigné sur votre ligne.
Bien que vous m'ayez communiqué un maximum d'informations et vous en remercie, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil afin de valider certaines informations confidentielles.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client