Question en attente de réponse
carte sim commandée ?
J ai commandé une carte sim sur mon espace client . La demarche n'a pas aboutie . On me demande de recommencer et là la carte sim devient payante alors qu elle était normalement gratuite . Pouvez vous faire le nécessaire pour que je la reçoive rapidemant
Réponse
Bonjour Camille,
J'ai effectué des vérifications sur votre ligne et rassurez-vous votre commande a bien été validée ce jour.
Je vous rappelle que votre carte SIM triple découpe vous parviendra sous un délai de 2 à 3 jours ouvrés + les délais postaux. Elle est bien gratuite dans le cadre d'un premier envoi depuis votre Espace Client.
A réception, je vous invite à l'activer. Vous trouverez plus d'informations en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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