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Question en attente de réponse

Impossibilité de passer certains appels, pourquoi ?

MIKE A.
MIKE A.

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Bonjour,
Mon soucis représente une certaine défaillance que je vais tenter d'expliquer le plus clairement possible :
Quand je veux passer certains appels, je ne sais pas s'il s'agit d'un type particulier, l'appel se termine alors même qu'il n'y a eu aucune tonalité d'appel. Typiquement, je compose un numéro, j'appuie sur la touche appel et exactement deux seconde apres, se fait un raccrochage immédiat avec la mention "fin d'appel" alors que bien évidemment, je n'ai pas volontaire raccrocher.
D'avance merci de votre réponse.

Réponse

Bonjour Mike,
Depuis quand rencontrez-vous ce problème ? Est-ce lorsque vous vous trouvez à une adresse particulière ?
Pouvez-vous me préciser également si vous recevez les appels ? Est-ce que vous arrivez à envoyer et recevoir des SMS ou MMS et vous connecter à internet ?
Merci pour ces précisions.
Je vous souhaite une bonne journée, je reste disponible sur votre fil de discussion.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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