Question en attente de réponse
Compte et ligne bloqués
Ma ligne est le 07.xx.xx.xx.41. Je pensais avoir perdu mon téléphone cet été, j'ai alors suspendu la ligne. Je voudrais la réactiver. Par ailleurs, il semble que j'ai bloqué mon accès client en faisant plusieurs codes faux. Comment peut-on débloquer la situation ? Merci.
Réponse
Bonjour Grégory,
Pour accéder de nouveau à votre Espace Client, je vous invite à réinitialiser votre mot de passe en suivant les étapes détaillées sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1762654-reinit...
Pour vous authentifier et remettre votre abonnement en service, je vous propose de continuer notre échange via votre adresse e-mail.
A tout de suite,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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