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Bonjour j'ai fait une demande de nouvelle carte sim, mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?
J'ai fait une demande d'une nouvelle carte sim car je mon téléphone indique appel d urgence depuis 2 jours. Cependant je n'ai pas eu de mail de confirmation pour la demande de carte sim
Bonjour Amandine,
Je vous confirme que votre commande de carte SIM a été validée et expédiée le 14/10/2018.
Vous la réceptionnerez sous 48h à 72h ouvrés en plus des délais postaux.
A réception, vous devrez l'activer depuis votre espace client.
Le délai d'activation est de 2h maximum. Délai durant le quel, nous vous inviterons à redémarrer régulièrement votre mobile.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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