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Question en attente de réponse

Bonjour. Ma ligne téléphonique et déjà en ligne mes sa ne fonctionne pas?

Kartner D.
Kartner D.

Kartner D.

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J'essaye d'appeler depuis 2-3 jours et y a toujours marquer * Appel d'urgence uniquement * alors que j'ai reçu mon téléphone et ma nouvelle carte Sim Mercredi dernier.
Pouvez vous m'aider à savoir comment faire pour que le réseau fonctionne ?
Merci bonne journée aurevoir.

Réponse

Bonjour Kartner,

Je constate qu'à la souscription, vous avez décidé de ne pas utiliser votre ligne durant le délai de rétractation. De ce fait, la ligne s'active seule 19 jours après la livraison de votre carte SIM, soit au 24/10/2018.
Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de l'activer avant.
A bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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